北运河河长办设立监督电话 接受群众监督

来源:北京市水务局网站时间: 2017年10月09日

  

  现场查看

  本站讯 (通讯员 王一文)9月27日,北运河管理处河长办接到监督电话,工作人员就市民反映的两个重点问题查看现场并上报。

  在接到监督电话后,工作人员先后到北七家镇中心小学和城南街道昌平新城滨河森林公园现场了解情况,针对水环境问题制作了图片文字材料,对市民反映的问题进行了说明,并将材料报送至市局河长制工作处。

  据悉,为逐步推进河长制工作,北运河管理处制定了监督电话受理、记录、处理、反馈等工作流程,并安排专人24小时接听监督电话。今后,北运河管理处将按照“统一受理、分区处置、及时反馈”的原则,细化各环节具体要求,确保监督电话成为市民反映问题、了解原因、解决问题的重要渠道,助力水生态的持续改善。